Повышение квалификации муниципальных служащих

Перспективный уровень
1. Описание практики
Одним из базовых элементов совершенствования управления социально-экономического развития муниципального образования является непрерывное повышение квалификации муниципальных служащих. Наиболее распространенной практикой в большинстве муниципальных образований России является проведение квалификационных экзаменов или аттестаций, которые проходят регулярно раз в год, в два или в три года или реже в зависимости от уточнения Федерального закона об основах муниципальной службы в том или ином субъекте Федерации. Согласно Статье 9 этого закона все муниципальные образования Российской Федерации обязаны присваивать квалификационные разряды муниципальным служащим по результатам квалификационного экзамена или аттестации. 
Подобная практика является базисной. В этом случае муниципальный служащий проверяется на соответствие уровня профессиональной подготовки квалификационным требованиям, предъявляемым к муниципальным должностям муниципальной службы в соответствии с квалификацией муниципальных должностей муниципальной службы. Такая практика поддерживает уровень необходимой квалификации муниципального служащего и лишь в некоторых случаях способствует её повышению. В лучшем случае, рекомендациями по итогам аттестации могут стать: получение высшего образования (как первого, так и второго), курсы повышения квалификации и т.п. мероприятия, и только в том случае, если служащий был включен в резерв на повышение должности. Чаще всего служащий после проверки уровня профессиональной подготовки считается аттестованным и продолжает свою рабочую деятельность.
Перспективным уровнем практики повышения квалификации муниципальных служащих могут считаться:
1. Усовершенствованная система аттестации или сдачи квалификационного экзамена.
2. Система постоянного повышения квалификации сотрудников администрации муниципального образования не применительно к аттестации или квалификационному экзамену.
3. Целенаправленное перманентное изучение лучшего опыта других (передовых, успешных) муниципальных образований.
4. Освоение сотрудниками администрации новых направлений эффективного управления муниципальным образованием.
5. Информационное и техническое обеспечение сотрудников администрации при выполнении их работы.

Рассмотрим подробнее каждое направление повышения квалификации муниципального служащего:
1.1. Усовершенствованная система аттестации или сдачи квалификационного экзамена
Под усовершенствованной системой аттестации или сдачей квалификационного экзамена понимается комплексный вариант аттестации, насыщаемый новыми элементами по инициативе самой администрации муниципального образования. Это может быть любое дополнительное мероприятие, касающееся повышения квалификации муниципального служащего или более адекватной оценки его работы.
Например, в комплексе с аттестацией на соответствие квалификации может быть проведена аттестация на знание Устава муниципального образования, его истории, социально-экономического положения (основных социально-экономических показателей), стратегических направлений развития, основных достижений развития муниципального образования за определенный период и т.п. Этот неформальный комплекс мероприятий обязательно должен быть первоначально сопровожден созданием и распространением среди сотрудников администрации востребованной и доступной литературы (информационного блока), где они могли бы почерпнуть необходимые для прохождения аттестации знания.
Проведение такой расширенной аттестации способствует формированию в лице всей администрации муниципального образования команды единомышленников, которые получают в период подготовки к аттестации комплексные знания, выходящие за рамки их узкой специализации, но необходимые для более эффективной работы; также такие сотрудники становятся способны к продуктивному диалогу и сотрудничеству на межсекторном уровне.
Аттестация также может быть дополнена психологическим исследованием муниципальных служащих. Такое исследование, при условии найма на данную работу профессиональной организации, может помочь определиться с решением о соответствии сотрудника той или иной должности, о его потенциале и желании работать (приятнее ли сотруднику заниматься рутинной работой или он адекватнее ведет себя в нестандартных условиях принятия быстрого решения) и т.п. Такие исследования дают возможность главе муниципального образования лучше управлять своими подчиненными, и направлять их именно на ту работу, которая у них лучше всего получается. Однако эти исследования не должны проходить слишком часто.

Следующие четыре направления повышения квалификации муниципальных служащих не относятся к проведению аттестаций и квалификационных экзаменов.
1.2. Система постоянного повышения квалификации сотрудников администрации муниципального образования не применительно к аттестации или квалификационному экзамену
Данная практика предусматривает создание в муниципальном образовании отлаженной системы проведения регулярных семинаров, конференций или встреч сотрудников администрации, курирующих то или иное направление деятельности, с непосредственно работающими в этом направлении людьми.
Так, например, сотрудники администрации, курирующие направление образования, посредством организации и проведения семинаров, конференций или личных встреч с представителями дошкольных образовательных учреждений, школ, высших учебных заведений, должны держать руку на пульсе происходящих событий, доводить до своих собеседников политику администрации в сфере образования, собирать и инициировать возможные предложения по дальнейшему развитию образования в муниципалитете, тем самым, повышая свою квалификацию как муниципальных служащих. 
1.3. Целенаправленное перманентное изучение лучшего опыта других (передовых, успешных) муниципальных образований
Изучение лучшего опыта других муниципальных образований должно красной нитью проходить через всю работу администрации муниципального образования. За последние несколько лет во многих муниципальных образованиях России накопился успешный опыт по ряду направлений работы любого муниципального образования. 
Чаще всего муниципальные образования изучают опыт своих соседей – других муниципальных образований, расположенных недалеко от них, чаще всего в том же субъекте Федерации. Это верная практика, однако, она не позволяет изучить лучший опыт по всем направлениям деятельности администрации муниципального образования. В данном случае изучается просто опыт соседа, который вовсе не обязательно является передовым и заслуживающим перенятия.
Правильнее изучать опыт других муниципальных образований, выбирая их из некоторого числа возможных претендентов, наиболее соответствующих темпам развития муниципального образования или складывающейся социально-экономической ситуации. Легче всего очертить круг таких претендентов на специализированных семинарах или конференциях, куда приглашаются участники из различных муниципальных образований. Именно здесь завязываются наиболее прочные профессиональные контакты. Некоторые муниципальные образования, чаще всего города, используют опыт городов-побратимов.
В любом случае регулярное общение и взаимодействие поддерживает и укрепляет межмуниципальные связи, а также повышает квалификацию муниципальных сотрудников, активизируя выработку у них новых идей и предложений, способствующих более эффективной работе.
1.4. Освоение сотрудниками администрации новых направлений эффективного управления муниципальным образованием
Для успешного управления муниципальным образованием необходимо идти в ногу со временем, изучать и применять те новые разработки, которые зарекомендовали себя как успешные или необходимые для эффективной работы муниципального образования. Среди таковых можно назвать стратегическое планирование, перспективный финансовый план, создание комплексных программ, оценка и мониторинг программ, проведение правового зонирования территории, создание собственной муниципальной статистики, создание структур или организаций, не входящих в структуру администрации и способствующих развитию малого бизнеса или социально-экономическому развитию муниципального образования в целом и т.п. 
Изучение и внедрение всего многообразия новых управленческих технологий требует не только большого количества времени на первом этапе, но и квалифицированных сотрудников, которые могут свободно разбираться в массиве получаемой информации и успешно претворять эту информацию в жизнь. Для этого сотрудники администрации должны иметь возможность не только изучать литературу соответствующей тематики, но и посещать семинары и конференции, заявленные темы которых относятся к новым управленческим разработкам. Также администрации муниципальных образований могут приглашать консультантов из консалтинговых организаций или научно-исследовательских центров, занимающихся вопросами муниципального экономического развития, или воспитывать консультантов и тренеров в собственной среде, для проведения аналогичных семинаров для большей части сотрудников администрации. 
1.5. Информационное и техническое обеспечение сотрудников администрации при выполнении их работы
Это направление повышения квалификации муниципальных служащих наиболее простое для описания и наиболее затратное на этапе создания. 
Каждый сотрудник администрации для эффективного выполнения своей работы должен иметь доступ, по мере возможности, к соответствующему техническому обеспечению (выход в Интернет, компьютер, телефон, факс и другая оргтехника), а также к информационному обеспечению его работы (Интернет, собственная информационная база). 
Для выделения соответствующих финансовых ресурсов необходимо политическое решение главы муниципального образования о создании и поддержании информационной базы.
Также необходимо уделять внимание обучению муниципальных служащих приемам пользования всем техническим обеспечением, различными поисковыми, презентационными и редакторскими программами. Важно, чтобы служащие свободно чувствовали себя в информационном пространстве и могли быстро находить нужную для их работы информацию.
2. Муниципальное образование
Город Дзержинский (Московская область).
3. Исходная ситуация
Город Дзержинский Московской области – город необычный и незаурядный. Его можно смело признать передовым городом по ряду направлений муниципального социально-экономического развития. Повышение квалификации муниципальных служащих – только одно из них.
Дзержинский – город молодой (статус города получен в 1981 г) и небольшой (чуть меньше 40 тыс. жителей), до 1996 г. был городом районного подчинения. В 1990-е гг., несмотря на все трудности и проблемы, с которыми столкнулась Россия при переходе к рыночным отношениям, город продолжал развиваться. Так 17 декабря 1995 г. на местном референдуме был принят Устав города Дзержинского, в котором город провозглашался самостоятельным муниципальным образованием. В следующем году состоялись первые в истории города выборы мэра и депутатов городской думы. 4 сентября 1996 г. решением Московской областной думы городу Дзержинскому присвоен статус города областного подчинения. 
Выход из районного подчинения и становление местного самоуправления способствовали активизации городского сообщества, развитию малого предпринимательства и городских средств массовой информации (газета, радио, телевидение). Коренным образом изменилась и структура управления городом. Была сформирована новая администрация, способная решать сложные городские проблемы за счет местных ресурсов, созданы новые городские службы: пенсионный отдел, отделы социальной помощи, бюро технической инвентаризации, налоговая инспекция, служба занятости, нотариат. Организованы муниципальные предприятия по эксплуатации городской инфраструктуры и жилого фонда. Жилой фонд и городское хозяйство перешли с баланса предприятий в ведение органов местного самоуправления. Фактически заново была создана образовательная, культурная и социальная инфраструктура. 
По существу, в городе произошла муниципальная революция. В короткий исторический период без срывов и кризисов был осуществлен переход к управлению городом в новых, рыночных условиях хозяйствования. 
Сейчас в Дзержинском активно ведется жилищное строительство и благоустройство территории. Город полностью телефонизирован, телефонная сеть наращивается на новых технологических принципах. Успешно функционирует кабельное телевидение, в основном решена серьезная прежде проблема транспортной связи с Москвой. Молодежь теперь может получать высшее образование, не выезжая из города – в филиале «Угреша» университета «Дубна». Успешно развиваются как градообразующие, так и малые и средние предприятия города. 
В период становления нового конституционного строя России, сознавая свою ответственность за судьбу города и его жителей, представители органов местного самоуправления, предприятий и организаций, общественных объединений города Дзержинского создали ряд основополагающих документов, определивших положительный вектор развития города.
23 декабря 1994 года общегородским собранием принята «Декларация о взаимодействии органов местного самоуправления, предприятий, организаций, учреждений, общественных, религиозных и политических организаций в интересах развития города Дзержинского», определившая основные направления его развития.
16 декабря 1997 года общегородским собранием принята декларация «Город Дзержинский – прорыв в третье тысячелетие», определившая основные задачи, стоящие перед городом на пороге нового века.
В 1997 году администрация города и Международный демократический институт международных отношений провели семинар «Желаемое будущее города Дзержинского. Люди, ценности, общество», на котором впервые сделана попытка заглянуть в далекий 2020 год и представить будущее города.
28 июня 2000 года общегородским собранием принята декларация о развитии города в новых экономических условиях «Угреша – наш общий дом», где основной стратегической целью провозглашено обеспечение благополучия жителей города, сохранение и развитие городского сообщества, основанного на доверии, сотрудничестве, взаимопомощи и поддержке друг друга.
Вышеперечисленные декларации легли в основу «Приоритетных направлений работы по развитию города Дзержинского на период до 2005 года», принятого Решением городского Совета депутатов от 27.11.2002 г. №1/16.
В декабре 2002 г. научно-техническим советом принято решение о разработке Плана стратегического развития города до 2020 года. На общегородском собрании 28 декабря 2002 г. сформирован координационный совет по разработке Плана стратегического развития города. За три квартала 2003 г. при активном участии сотрудников Фонда «Институт экономики города» и членов созданных в городе рабочих групп в администрации города Дзержинского подготовлен важный для развития города на ближайшую перспективу документ – «План стратегического развития города Дзержинского до 2020 года».
Направления устойчивого развития города обсуждались на семинарах, общегородских собраниях и конференциях, в которых принимали участие представители городского собрания, Совета депутатов, администрации, координационного совета, педагоги города и студенты университета, представители монастыря и учащиеся духовной семинарии. Участники этих встреч отметили, что определение Стратегии развития города на долгосрочную перспективу в сложившихся социально-экономических условиях становится первостепенной задачей городского сообщества, а План стратегического развития города, созданный на основе Стратегии развития города, должен придать городу новый импульс развития, создать условия для его процветания и благополучия жителей.
4. Поэтапные мероприятия в рамках реализации практики
Предлагаемая практика повышения квалификации муниципальных служащих не может быть введена в городе одномоментно. Также для реализации данной практики не требуется какая-то особенная нормативно-правовая база. Единственное, что необходимо, это планомерно проводимая главой муниципального образования политика направленная на повышение квалификации муниципальных служащих. В городе Дзержинском данная практика развивалась эволюционно, как адекватная реакция вызванная необходимостью эффективного развития города, а значит и необходимостью соответствия задуманных планов и квалификации сотрудников администрации.
Новые идеи и наработки появляются ежегодно. Город не останавливается на достигнутом, а двигается в своем развитии вперед, уже несколько лет оставаясь в авангарде лучших городов России.
Ниже представлен опыт реализации практики по каждому предложенному направлению.
4.1. Усовершенствованная система аттестации или сдачи квалификационного экзамена
В городе Дзержинском, как и во многих городах России, проводятся аттестации муниципальных служащих. Однако в Дзержинском в соответствии с распоряжениями главы города оценка деятельности Администрации города и аттестация муниципальных служащих была проведена в несколько этапов:
1. Создана комиссия, которая проделала большую работу по оценке деятельности структурных подразделений и сотрудников Администрации. В результате работы, был собран и проанализирован материал, включающий Положения об отделах, должностные инструкции, анкеты, содержащие перечень показателей профессиональной деятельности каждого, проведены беседы с сотрудниками и начальниками отделов. Составлены отчеты с результатами оценки работы структурных подразделений с выводами и рекомендациями, где учтены и зафиксированы пожелания работников. 
2. Центром развития организаций «Грани» (специально нанятых на эту работу) было проведено социально-психологическое исследование работников Администрации. В ходе исследования использовались 7 методик оценки. Были получены ответы на следующие вопросы:
Имеется ли достаточно ресурсов для работы в условиях ограниченного времени, при постановке новой нестандартной задачи, при внешних раздражающих факторах?
Имеется ли потенциал для успешного разрешения задач практически любой интеллектуальной сложности, и насколько он велик? Какой процент сотрудников показал высокий и очень высокий уровень интеллекта; какой процент сотрудников обладает средними показателями интеллектуального развития, т.е. может выполнять задачи рутинного повседневного характера, среднего класса интеллектуальной сложности, не испытывая при этом снижения интереса к работе; а какой процент сотрудников может быть хорошими исполнителями в тех видах деятельности, которые требуют кропотливости, аккуратности, добросовестности?
По оценке психодинамических показателей, каков уровень работоспособности и мобильности команды Администрации?
По видам профессиональной направленности личности, какие виды преобладают в Администрации? (деловая направленность, направленность сотрудников на себя, направленность на взаимодействие и т.д.)
При выборе поведенческой стратегии в сложных и конфликтных ситуациях, какие стратегии наиболее популярные для сотрудников Администрации? (стратегия компромисса, стратегия избегания, соперничество или приспособление) Какие из этого можно сделать выводы?
Достаточно ли ресурсов Администрации города для стратегического планирования, взвешенной оценки планов и перспектив, реального достижения поставленных целей?
Что считают руководители Администрации в целом о своем состоянии управлять жизненными ситуациями и способны ли они нести собственную ответственность за их развитие?
В итоге все сотрудники прошли собеседование с психологами, где были ознакомлены с личными результатами тестирования, получили психологическую консультацию с учетом индивидуальных особенностей. Результаты психологического исследования вошли в состав пакета документов для аттестации на каждого муниципального служащего. 
3. Проведено анкетирование муниципальных служащих, включающее самооценку муниципальным служащим своей деятельности, оценку непосредственного руководителя, оценку заместителя главы города и главы города. Заполненные анкеты вошли в состав пакета документов для аттестации на каждого муниципального служащего. 
4. Для всех сотрудников Администрации города была проведена учеба в рамках подготовки к аттестации. С сообщениями выступали глава города и его заместители.
5. Все муниципальные служащие прошли тестирование на знание Конституции РФ, действующего федерального и областного законодательства о местном самоуправлении, истории города и предприятий, развитие местного самоуправления в г. Дзержинском. Тест содержал 89 вопросов разного уровня сложности. Результаты тестирования были отражены в документах для аттестации муниципального служащего.
4.2. Система постоянного повышения квалификации сотрудников администрации муниципального образования не применительно к аттестации или квалификационному экзамену
Система периодического проведения регулярных семинаров, конференций или встреч сотрудников администрации по отраслевым вопросам или вопросам комплексного планирования формировалась в городе Дзержинском на протяжении нескольких лет. Ниже представлены некоторые примеры тематик подобных семинаров:
Пример 1. 18 октября 2000 г. в 5-й гимназии состоялся семинар по разработке и обсуждению приоритетных работ администрации города и плана социально-экономического развития города на 2001 год. На семинаре обсужден и одобрен новый подход к социально-экономическому планированию: в основу положено требование защиты духовного мира и социально-культурной среды обитания семьи, детей от влияний, которые городское сообщество рассматривает как чуждые и/или враждебные. На семинаре было высказано много идей и предложений. Он прошел в творческой непринужденной атмосфере. Особо отмечена роль семьи, идеологии, молодежи и самоорганизации населения при планировании целей, задач и мероприятий по их выполнению на 2001 год и перспективу. 
Пример 2. В январе 2002 г. МЦ «Лидер» начал проводить занятия по программе профилактики здорового образа жизни «Спасибо, нет!». В целях улучшения системности работы социальных педагогов и психологов школ, для улучшения понимания значимости проблем, затрагиваемых в программе, а также для дальнейшей мотивации педагогов необходим обучающий научно-практический семинар, который проведут специалисты «Центра социальных технологий».
Пример 3. Администрация г.Дзержинского более трех лет поддерживает дружеские связи с подшефными воинскими частями. Первый договор о дружбе и сотрудничестве был заключен с 202 зенитной ракетной бригадой ПВО 7 августа 1998 года. За время, прошедшее с момента подписания первого договора список подшефных воинских частей пополнился Военной академией Генерального штаба ВС РФ, 54 гвардейской ракетной дивизией, малым ракетным кораблем “Гейзер”. Совместная деятельность города и воинских частей осуществляется в целях укрепления обороноспособности России, патриотического воспитания и подготовки молодежи к военной службе.
Подшефные воинские части оказывают городу огромную поддержку и помощь в военно-патриотической работе со школьниками и молодежью, в подготовке призывников к военной службе, вносят свой вклад в благоустройство города и его развитие.
В свою очередь, администрация и предприятия города оказывают моральную и материальную поддержку подшефным частям, осуществляют взаимодействие с призывниками города, принимают участие в важных и торжественных событиях, проводимых командованием частей.
Учитывая опыт работы администрации города в вопросах подготовки молодежи города к службе в армии, призыва в подшефные воинские части и взаимодействие с воинскими частями, Московский областной военный комиссариат проводит на базе г.Дзержинского Круглый стол на тему: «Шефские связи г.Дзержинского с воинскими частями – реализация, опыт, результаты». На Круглый стол приглашены представители военкоматов Московской области, воинских частей, администраций подмосковных городов, журналисты СМИ.
Пример 4. Направлены для участия в семинаре по проблемам становления системы духовно-нравственного воспитания в общеобразовательных учебных заведениях Советник Главы города по стратегическому планированию, специалисты отдела образования, директора школ, преподаватели основ православной культуры г. Дзержинского.
Пример 5. В соответствии с приоритетными направлениями работы по развитию г. Дзержинского на 2001 - 2003 гг. проводится семинар по разработке проекта «Информационный город».
Пример 6. Ежегодно проходит семинар по разработке и обсуждению приоритетных работ администрации города и плана социально-экономического развития города на последующий год. Иногда семинары проводятся как выездные.
Пример 7. На основании решения городского Совета депутатов проводится семинар для подведения итогов совместной деятельности администрации города и городского Совета депутатов, выработки и принятия изменений в Устав г.Дзержинского в связи с принятием Закона РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
4.3. Целенаправленное перманентное изучение лучшего опыта других (передовых, успешных) муниципальных образований
Город Дзержинский присутствует на многих семинарах городов по обмену опытом. Организаторами этих семинаров являются как Администрация Московской области, так и различные консалтинговые организации, занимающиеся вопросами муниципального экономического развития, а также союзы городов и ассоциации муниципальных образований.
Параллельно с этим город Дзержинский регулярно проводит семинары с городами – побратимами для обмена опытом по различным направлениям городского развития.
Один из примеров: 29 марта 2002 года состоялся семинар «Города – побратимы» с главами городов и их заместителями по обмену опытом в направлениях:
жилищное строительство;
работа Управления городского хозяйства;
работа с населением.
4.4. Освоение сотрудниками администрации новых направлений эффективного управления муниципальным образованием
Система освоения сотрудниками администрации новых направлений эффективного управления муниципальным образованием в городе Дзержинском активно поддерживается и поощряется. Многие новые разработки и технологии управления проходят скрупулезное рассмотрение на предмет возможности их внедрения в практику управления городом, и по возможности внедряются. Ниже представлены несколько примеров внедрения некоторых направлений эффективного управления в г. Дзержинском.
Пример 1. Проведен в филиале «Угреша» университета «Дубна» семинар Координационного совета по разработке плана стратегического развития города Дзержинского до 2020г. совместно с Фондом «Институт экономики города».
Пример 2. Администрация города, осознавая важную роль развития предпринимательства в жизни города, приняла ряд нормативно-правовых документов обеспечения малого предпринимательства: Декларация «Основные принципы политики Городской Думы и Администрации города Дзержинского по развитию предпринимательства», Положение о гарантиях осуществления инвестиционной деятельности в городе Дзержинском Московской области, создан Совет поддержки малого и среднего предпринимательства (на общественных началах), в городе принята Программа поддержки и развития малого предпринимательства, образована Ассоциация малых предприятий (АМП) г. Дзержинского. В Приоритетных направлениях работы по развитию города Дзержинского на период до 2005 г. предусмотрена разработка программы развития предпринимательской деятельности. 
Подтверждая приверженность поддержке малого и среднего бизнеса, администрация города приняла решение о создании бизнес-инкубатора. С этой целью проведен совместно с предпринимателями города, депутатами Городского Совета, Комитетом по поддержке и развитию малого предпринимательства Московской области, филиалом «Угреша» Международного университета природы, общества и человека «Дубна», представителями общественности, бизнеса и финансовых структур и Национальным Содружеством бизнес-инкубаторов (НСБИ) семинар «Технологии создания и успешной деятельности бизнес-инкубаторов».
Пример 3. Проведен семинар на тему: «Формы и методы реализации жилищной политики в муниципальном образовании» в соответствии с обращением Министерства по делам территориальных образований Московской области. 
Пример 4. С целью создания стратегического плана развития города Дзержинского на перспективу, определения совместной позиции депутатов Городской Думы и сотрудников администрации города по ключевым вопросам развития города и учитывая положительный опыт работы на выездных семинарах, Городская Дума решила провести совместный выездной семинар Городской Думы и администрации города.
4.5. Информационное и техническое обеспечение сотрудников администрации при выполнении их работы
В Дзержинском большое внимание уделяется информационному и техническому обеспечению сотрудников администрации. Администрация полностью телефонизирована, у большинства сотрудников есть доступ в Интернет, регулярно происходят закупки оргтехники, повышающей возможности сотрудников не только обрабатывать полученную информацию, но и проводить презентации на высоком уровне. 
В городе разработана и внедряется в работу программа «Информационный город»; есть задумки о создании «Ситуационной комнаты» в администрации города. В данный момент ведется работа по ее созданию.
5. Административное и организационное обеспечение реализации практики
В реализации данной практики непосредственное и самое активное участие принимает местная администрация. Для этого главой города или Городской Думой принимаются соответствующие решения, подкрепленные финансовым сопровождением для их реализации.
6. Факторы успешной реализации практики
Единственным фактором успешной реализации подобной практики может быть постепенное повышение качества работы сотрудников администрации, которое в последствии, возможно, перейдет на новый, более эффективный уровень организации труда. Также фактором успешной реализации практики может быть увеличение взаимопонимания в работе между различными подразделениями, желание и интерес к работе у отдельных сотрудников.
7. Проблемы реализации практики и пути их решения
Основной проблемой реализации подобной практики может быть нарушение последовательности его внедрения при смене руководства муниципального образования до момента возникновения в администрации команды единомышленников.
Реализация практики повышения квалификации муниципальных служащих практически целиком зависит от политической воли главы муниципального образования, поэтому основные риски связаны с человеческим фактором – объективным желанием главы муниципального образования проводить политику комплексного повышения квалификации сотрудников администрации. 
8. Затраты на реализацию практики 
Финансовые, временные, трудовые затраты на регулярное поддержание практики повышения квалификации муниципальных служащих оценить сложно. Подобные затраты зависят от потребностей и возможностей каждого конкретного муниципального образования. Однако, надо заметить, что финансовые затраты не ложатся тяжким бременем на муниципальный бюджет, и могут быть изысканы практически в любом муниципальном образовании.
9. Полученные результаты
Основным результатом внедрения данной практики можно назвать эффективную работу каждого сотрудника в отдельности и высокую производительность всего коллектива работников администрации.
10. Принятые нормативно-правовые документы
Реализация подобной практики не требует создания особой нормативно-правовой базы. Основными документами являются распоряжения главы муниципального образования и решения Городской Думы.
11. Контактная информация
Администрация г. Дзержинского: 
Россия 140090 Московская область
г.Дзержинский, ул.Спортивная, д.20 
Тел./ф.: (495) 551-41-55
E-mail: root@ugresh.ru
Сайт: www.ugresh.ru